1. Application des CGV

•   Toute commande passée sur le site www.aroma247.fr implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits, Disponibilité et Offre

• – Le site propose des parfums, huiles parfumées, diffuseurs, bougies, etc.
• – Les descriptions sont aussi précises que possible, mais des erreurs peuvent exister.
• – Les produits sont disponibles dans la limite des stocks ; en cas d’indisponibilité après commande, le client en est informé et     remboursé si nécessaire.

3. Passation de Commande

• Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par email après validation.
• Le vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige ou suspicion de fraude.

4. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement.
• Le prix applicable est celui validé lors de la commande, même si les prix changent ultérieurement.

5. Livraison

• Les commandes sont expédiées généralement dans les 24–48 h ouvrables après paiement.
• Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi.
• Le client doit fournir une adresse correcte ; en cas d’erreur ou de colis non réclamé, les frais de retour restent à la charge du client.

6. Paiement

• Les moyens acceptés comprennent carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna (option de paiement en 3 à 4 fois sous conditions).
• Le paiement est exigible immédiatement lors du passage de commande.

7. Droit de Rétractation & Retours

• Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.
• Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et en parfait état pour être retournés.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de livraison de la part d’Aroma247.
• Le remboursement est effectué dans un délai d’environ 7 jours après réception et inspection des produits.

8. Garanties & Responsabilités

• Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés selon le Code civil et le Code de la consommation.
• Aroma247 ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits

9. Droit Applicable Litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.
• Avant toute action judiciaire, une tentative de résolution amiable est recommandée.

AROMA24/7  SERVICE CLIENT

Email: contact@aroma247.fr
Siège social: Rue de bourgogne 93290 Tremblay-en-france
Horaire du service  client: Du lundi au vendredi, de 10h à 18h